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                市消保委發布“3·15”消費安全提示 科學理性消費 謹防上當受騙

                2024年03月11日 來源: 《廊坊都市報》 作者: 記者 呂新穎 通訊員 邵榮健 字體:  

                為幫助廣大消費者有效規避消費陷阱及消費風險,督促經營者誠信守法經營,引導全社會共同營造良好消費環境,市消保委發布3·15國際消費者權益日消費提示,提醒廣大消費者科學理性消費,謹防上當受騙。

                近年來,直播帶貨等網絡購物模式興起,消費者在通過直播等途徑進行線上平臺購物時需謹慎。面對各種促銷活動,不要被主播“洗腦”,保持理性,詳細了解商家的促銷規則,不要輕易被低折扣所迷惑,注意防范虛假折扣、虛假滿減承諾等消費陷阱;多平臺多店鋪對比,通過正規電商平臺選擇性價比高的店鋪購買;妥善保存交易記錄、商品宣傳廣告、優惠活動細則、聊天記錄、交易訂單等相關記錄,一旦發生消費糾紛,可作為維權依據;收到快遞包裹后,當面仔細檢查是否存在破損和少件的情況,如發現快遞包裹異常,消費者有權拒收快遞,并及時與商家和快遞公司溝通和要求賠償,維護自身合法權益。

                跟團旅游避陷阱。天氣轉暖,旅游行業迎來消費熱潮,消費者切勿貪圖便宜選擇低價旅行團,以防落入黑中介精心設計的陷阱。要選擇資質齊全、口碑良好、信譽較高的旅行社,簽署旅游服務合同時,要仔細閱讀合同條款內容,明確行程安排、食宿標準、雙方權利義務等重要信息,妥善保管宣傳廣告、聊天記錄及合同等相關憑證。

                家電維修要警惕。廣大消費者在選擇售后服務時要認真閱讀并留好保修卡,家電出現故障后,了解三包期限及退換貨政策;謹慎選擇維修網點,出現家電故障,一定要選擇自己家電品牌的官方售后服務網點,或者是信譽好、技術好并有專業資質、正規門面的維修店,不可輕信張貼“小廣告”或網絡上搜索的維修公司信息;仔細查驗維修資格,維修人員上門維修時,要查看其是否具有相應維修資質證書,并要求維保人員出示售后服務單位的上崗胸牌;維修前后存好憑證,維修前先談好價格,即出現什么故障,需換什么零配件,并要求維保人員出示價格表,拍照存證,維修完成后要保存維修憑證。

                家裝選擇要慎重。消費者在選擇裝修公司時要詳細了解裝修公司的基本情況、行業口碑、專業實力、施工質量和售后服務,盡量做到“貨比三家”,優先選擇經營規模較大、信譽口碑良好、服務誠信規范的家裝公司。審閱合同要仔細,消費者一定要仔細審閱合同條款,明確雙方的權利義務及違約責任,以及所購商品或者服務的數量、質量、價款、服務標準、優惠條件和有效期限等事項,有爭議及時提出,切忌草率簽字,避免在合同生效后產生糾紛。在裝修過程中,消費者如遇合同事項變更時,應盡可能與裝修單位簽訂書面的補充協議。妥善保存消費憑證、合同等材料,盡量留有現場影像資料,以備維權之用。

                預付式消費勿沖動。消費者在辦理預付卡前要注意查看經營者營業執照,選擇證照齊全、市場信譽度高、經營狀況好的商家;辦卡時要理性充值,仔細甄別商家的優惠打折活動,根據自己的實際需要、消費習慣、消費頻率適量充值。辦卡后要及時消費,避免因使用時間過長,遭遇商家倒閉、跑路等,造成資金損失;不可輕信商家口頭承諾,要簽訂書面合同,合同應明確預付卡的有效期限、優惠承諾、使用范圍、退款條件和違約責任等信息。在每次使用預付卡后,要及時核對消費余額并索要消費憑證,以防卡內余額缺失。要妥善保管合同、發票、收據以及微信聊天記錄等相關消費憑證,一旦發生消費糾紛,及時攜相關證據向有關部門投訴,維護自身合法權益。

                老人購物擦亮眼。廣大老年消費者在購買保健品時,要到具有合法經營資質的商場、藥店或保健品專賣店購買,切勿貪圖便宜,到流動促銷場所購買。選購保健食品要認準產品包裝上的保健食品標志(小藍帽)及批準文號,要查看外包裝盒上是否注明生產企業名稱和生產許可證號。如要鑒別真偽,可登錄國家市場監督管理總局網站保健食品數據庫進行查詢。在購買保健品后一定要索取并保存好發票等消費憑證,一旦發生消費糾紛,可作為維權依據。

                市消保委提醒廣大消費者:消費后應及時向商家索要并妥善保管消費憑證,遇到消費糾紛時,可撥打12315熱線進行投訴舉報,切實維護自身合法權益。

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